FAQ's und Kontakt
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Willkommen in unserem Help Center. Hier findest du klare Antworten rund um deine Bestellung, unsere Produkte und unseren Produktionsprozess. Unser Ziel: dir einen transparenten, hochwertigen und angenehmen Einkauf zu ermöglichen.
1. Größenberatung – Wie fallen die Größen aus?
Unsere Pieces sind bewusst etwas weiter geschnitten, damit sie modern, bequem und vielseitig tragbar sind. Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle, die dir hilft, die perfekte Größe zu wählen. Wenn du unsicher bist, kannst du uns jederzeit schreiben — wir beraten dich gerne persönlich.
2. Rücksendungen – Wie läuft eine Rücksendung ab?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere bitte zuerst unseren Support. Wir prüfen dein Anliegen und melden uns innerhalb von 2–3 Werktagen nach Erhalt deiner Nachricht. Anschließend erhältst du eine klare Anleitung, wie du deine Rücksendung schnell und unkompliziert abwickeln kannst.
3. Produktionsfehler – Was tun bei Produktionsfehlern?
Qualität ist ein Kernwert unserer Marke. Falls ein Artikel einen Produktionsfehler aufweist, sende unserem Support bitte deine Bestellnummer sowie Bilder des Problems. Wir kümmern uns sofort um eine passende Lösung — ob Ersatz, Rückerstattung oder eine andere kundenfreundliche Option.
4. Herstellungsort – Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in sorgfältig ausgewählten Betrieben in der Türkei gefertigt. Die Endveredelung findet in Bayern (Deutschland) statt. Dadurch verbinden wir hochwertige Materialien mit europäischen Qualitätsstandards und einem präzisen Finish, das du beim Tragen spürst.
Hast Du Fragen zu Deiner Bestellung, zu unseren Produkten oder möchtest Du ein Design anfragen?
Schreibe uns einfach über das Kontaktformular oder direkt an.
Wir freuen uns auf Deine Nachricht!
📧 info@justpanther.com